FAQ
よくあるご質問
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ABOUT WEB PRODUCTION
ホームページ制作について
- ホームページの制作期間はどれくらいですか？
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プランの内容やオプションの有無、お客様との日程調整や資料のご提出のレスポンスによって制作期間は異なりますが、およそ1ヶ月～1ヶ月半程度で公開可能です。
- 制作にあたって、何を用意すればよいでしょうか？
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- 企業パンフレットなどの資料
- 商品カタログ
- 飲食業であれば、商品メニューや商品画像
- ロゴの画像などの素材準備
をお願いしております。
それらを見ながら取材時にホームページの内容を固めていきます。 - ホームページの内容は、自分で考えるのでしょうか？
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基本的な内容は、取材時に打ち合わせさせて頂きながら決めさせていただきます。
お申込みいただきましたら、ホームページを制作する上でのポイントをまとめたガイドブックをお渡ししますので、打ち合わせまでにお読みいただき、御社のホームページをどのようにするかをじっくりとお考え下さい。
打ち合わせの時間内でまとまりきらない箇所や代表のご挨拶文などについては、じっくりとご自身でお考え頂いたものを別途後日メール等でお送いております。 - スタッフが揃わないので、写真撮影を2日にわけてもらえますか？
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申し訳ありませんが、写真撮影での訪問は、打ち合わせも兼ねての1回だけとなっております。
（弊社から片道1時間30分以上の遠方の場合は、別途交通費実費＋日当1万円～をお願いしております。）
2回目以降については、別途お見積りさせて頂きますのでご相談下さい。 - デザインは、何パターンか案をだしてもらえますか？
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申し訳ありませんが、1案になります。
色合いや雰囲気などのご要望をしっかりとヒアリングした上で、デザイナーがそれらを反映してオリジナルなデザインを作成しております。気になる部分の微調整などといった修正はもちろん行いますのでご安心下さい。 - デザインは、パソコン・スマホそれぞれで作成してもらえるのですか？
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デザインについては、パソコン版でのデザインを作成いたします。
スマホでの見え方は、実際に制作した段階でWEB上でご確認いただき、気になるところがあれば修正させていただきます。
レスポンシブなホームページでは、閲覧するデバイスの画面幅によってテキストの改行位置が変わってくることから、全てのデバイスでデザインした通りに表示されるものではありません。そのようなことから敢えてスマホ版のデザインは作成しておりません。 - 修正は何回まで対応してもらえますか？
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ホームページの制作過程におきましては、デザインも含めて合計5回までの修正に対応させていただいております。
これまで、ほとんどの場合でこの回数内でご満足いただけるホームページが完成しておりますが、稀に何度も修正のご希望を頂くケースがあります。無制限に修正の対応ができるわけではございませんので、修正のご依頼を頂く際には、できるだけ修正のご希望内容をまとめて送るようにしてください。 - デザイン変更は、ホームページ制作後でもしてもらえますか？
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簡単に修正できるものでしたら、対応可能です。
ですが、HTML構造やCSS設定を大幅に見直さないといけないような修正は、別途費用をお願いする場合がございますので、できる限りデザイン段階でご検討いただくようにお願いいたします。 - 打合せは、毎回来てもらえるのでしょうか？
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基本的に訪問しての打ち合わせは1回のみとなっております。（片道1時間30分以上の遠方の場合は、オンライン会議のツールを利用して打ち合わせさせて頂きます。）
あとは、メールや電話、テレビ電話などの手段で打合せしながら進めさせて頂いております。ほとんど場合で問題なくホームページさせて頂いておりますのでご安心ください。 - 写真素材やイラストを使う場合は、別途費用がかかりますか？
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Adobe stockの通常アセットの写真やイラストを1サイトにつき5点までご利用いただけます。
既に弊社が保有する様々な写真素材・イラストの他、フリー素材については数に制限なくご利用いただけますし、写真撮影した画像を使うことができます。 - ロゴも作ってもらえますか？
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はい、オプションサービスで作成させて頂くことができます。
3案ご提案して、45,000円（税別）になります。その中から１つ選んで頂いて微調整しながらご希望のロゴへ仕上げてまいります。 - 作成ができないサイトや業種はありますか？
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ガールズバー、キャバクラ、ホストクラブ、出会い系サイトやアダルトにカテゴリーされるサイト、薬事法など各種法に違反するサイト、公序良俗に反するサイトなどの他、内容によってはお断りさせて頂くことがございます。
- 既に持っているドメインを利用することはできますか？
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はい、ご利用頂けます。移管手続きもお任せください。
ただし、年間1,800円以上の費用がかかるドメインについては、差額をお支払い頂くか、お客様ご自身で契約管理していただくようにお願いいたします。 - 既存ホームページのリニューアルでお願いできますか？
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はい、もちろん可能です。
ですが、基本のページ数が6ページになっておりますので、ページ数が多いホームページの場合はページ数を再構成して減らしていただく必要があります。ページ数を維持して作成をご希望の場合は、別途お見積りさせて頂きますのでご相談ください。 - 関西以外の地域でも対応してもらえますか？
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Zoomなどのテレビ電話を利用したり、写真撮影に訪問できなくてもご了承いただけるようでしたら対応可能です。
FUNCTIONS AND CHARGES
機能・料金について
- ブログ機能を入れることはできますか？
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スタンダードプラン・プレミアムプランでご利用いただけます。
標準的な仕様のカテゴリ分けした記事の投稿ができる機能がついていますので、専門的な知識がなくても簡単に作成していただくことができます。
※プレミアムプランでは、お客様のご要望に応じてシステムをカスタマイズしますので、実績やお客様の声、サービス紹介など、お客様ご自身でこページを追加更新できるコンテンツをオーダーメイドでご用意します。 - 実績やお客様の声など、自分で追加・更新できるようにできますか？
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CMS（コンテンツマネジメントシステム）をカスタマイズして搭載させていただくことで、専門的な知識がなくともお客様で簡単にページを追加・更新していただけるようにすることが可能です。プレミアムプランでご利用頂くことができます。
- フォトギャラリーを入れることはできますか？
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はい、可能です。
ギャラリーに使う写真の大きさや画質、枚数によっては、ページの読み込み速度が遅くなり、検索順位に影響する可能性がありますのでご注ください。 - トップページの最初のメイン画像を何枚か入れ替わるようにできますか？
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はい、可能です。
ですが、大きな画像はファイルサイズが大きくなるため、何枚も入れるとページが重たくなり、検索エンジンの評価が低くなる可能性があるので注意が必要です。 - SEO対策は、どういったことをしてくれるのですか？
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Tileタグ、descriptionタグ、見出しタグをはじめとするHTML構造の適切な設定とコーディングのほか、html、CSS、JS、画像などのファイルの圧縮、URLの正規化、Googleサーチコンソールの登録など、様々な検索ワードで上位表示実績のあるコンサルタントが内部SEO対策全般を監修します。
- Youtubeの動画をホームページに組み込みたいけどできますか？
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はい、可能です。
Youtubeの動画を作成される場合などは、オプションで弊社でも編集可能です。
Youtube動画のサムネイル画像の作成も行っておりますので、お気軽にご相談ください。 - Instagramのハッシュタグ投稿をホームページに埋め込んで表示できますか？
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無料の外部サービスとアカウントを連携させることで可能です。
外部サービスの終了や有料化によって、ご利用いただけなくなる場合があることを予めご了承ください。 - アメブロなどの外部ブログの更新情報を自動でホームページに反映できますか？
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外部ブログのRSSを読み込んで、日付やタイトル、記事へのリンクを自動的に反映させることはできますが、ホームページのSEO対策的には効果があるわけではないので、スタンダードプランやプレミアムプランで、ブログ機能を追加して記事を書かれることをお勧めします。
- 支払い方法は、どのような方法がありますか？
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銀行振込になります。
- ページの追加作成をお願いしたいのですが、料金内でできますか？
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ページを新規に追加する場合は別途制作料金が必要になってきます。
1ページあたり月額1,000円（税別）の加算になりますが、メインメニューに追加したい場合など、関連して修正が必要になる箇所が多い場合については、別途お見積りさせて頂きます。 - 契約後に料金体系が変更になることはありますか？
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基本的には考えておりませんが、ドメインの年間料金やサーバーの料金も値上げが続いております。
安定したサービス提供維持のためにどうしても料金変更が必要な場合は、事前にお知らせした上で月額料金の変更をすることがありますことご了承ください。
RENEWAL AND MAINTENANCE
更新・メンテナンスについて
- ホームページの更新は何回までできますか？
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基本的な更新作業は、月3回までとさせていただいております。
コンテンツの大幅な変更や過度な更新依頼は、別途料金の発生またはお断りする場合がございますので予めご了承ください。 - 更新の依頼は、どのようにすればよいですか？
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メール、電話で承っております。
更新されたい箇所と変更後の内容がわかるようにお送りください。
不明な点などがあれば、こちらから改めて確認させていただきます。 - ホームページの更新にかかる時間はどの程度ですか？
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基本的に即日、翌営業日に対応しておりますが、作業量によってはお時間をいただく場合がございますので予めご了承ください。
- どの程度の更新内容まで料金内で対応できますか？
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テキストや画像の入れ替え、画像加工など大抵のことはできますが、1回の更新作業にかかる時間が0.5時間程度を目安にしております。
１ページ内の半分以上を入れ替えるような大幅な修正であったり、新しいページの追加、サイト全体のリニューアルなどは別途料金が必要になりますのでご了承ください。 - デザインを変更してリニューアルはできますか？
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5年以上ご利用頂いているお客様につきましては、6ページまで80,000円（税別）でフルリニューアルさせていただくことができます。
オプションでページを追加されて6ページ以上になっているお客様については別途お見積りさせて頂きます。
CONTRACT AND CANCELLATION
契約・解約について
- 契約期間はどうなっていますか？
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契約期間の縛りを設けずに開始したCHOSEのサービスですが、悪質なご利用が相次ぎ、申し訳ありませんが最低１年間のご契約期間を設けさせて頂くこととなりました。１年を超えた後は、基本的には1ヶ月単位での自動更新となります。年払いでのご利用の場合は、契約期間は1年になりますのでご了承ください。
また、期間限定のホームページなど、当初からご利用期間が概ね決まっているような場合は契約をお断りさせて頂いております。お客様の事業の発展にお役立て頂き、長くご利用いただけることを前提にしておりますのでご了承ください。 - 解約すると違約金は発生しませんか？
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必要ありませんが、ご解約の申し込みをいただいた日の属する月の翌月1ヵ月分までご利用料金が発生いたしますのでご了承ください。ただし、年払いでのご利用の場合、残余期間相当のご返金はできませんのでご了承ください。
ご解約はお電話、FAX、メール、郵便等で承ります。 - 解約した場合、ホームページのデータはもらえますか？
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申し訳ございませんがお渡しできません。
ただし、簡単更新機能を使ってお客様がご自身で追加されたページのデータや画像についてはお渡しさせて頂くことが可能です。 - 解約した場合、独自ドメインを移管して利用できますか？
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もちろん可能です。
弊社側でドメイン移管に必要な手続きは速やかに対応させて頂きますので、引き続きお客様の独自ドメインをご利用いただけます。 - 申込できないケースとは？
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CHOSEのサービスは、初期制作費用の予算が取れない中小零細企業様にホームページを活用して事業を成長させるためにご利用いただくことを目的としております。
初期制作費用の予算を取れる企業規模であると判断した場合は、お断りさせて頂くことがありますのでご了承ください。
